Швидка допомога: інструктаж на виклик

У критичних ситуаціях ми можемо розгубитися. Особливо коли це стосується здоров’я та життя дитини, близьких. Як правильно діяти, який номер набирати, швидка чи невідкладна, і яка між ними різниця? Усі відповіді нижче!

Fotolia

6 речей, які повинен знати кожен з батьків, щоб допомогти дитині відновити здоров’я або врятувати життя.

«Швидка допомога» чи «невідкладна допомога» — куди звертатися? Як викликати ці служби, якщо ви не маєте грошей на мобільному телефоні?

Burda Media

 “Швидка” або “невідкладна”

Це дві різні служби, які виконують різні функції. “Швидке” рятує життя людини, а “невідкладна” займається лікуванням.

• «Швидку» слід викликати тоді, коли йдеться про загрозу життю. Наприклад, у разі аварій, катастроф, непритомності, тяжких травмах, кровотечах, інфаркті або інсульті, також якщо потерпілий – маленька дитина або вагітна жінка. Машина швидкої допомоги оснащена реанімаційною технікою і може швидко доставити хворого в лікарню.
• «Невідкладну допомогу» викликають, коли гострої загрози для життя немає: при загостренні хронічних захворювань, при високій температурі, невралгії, головних болях, запамороченні. Якщо лікарі невідкладно вирішать, що стан хворого вимагає госпіталізації, то самі викличуть швидку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Інсульт: ознаки та перша допомога

Burda Media

Телефони служб «Невідкладної допомоги» в районах Києва:

Номер «Швидкої допомоги» із домашнього телефону

Щоб викликати швидку допомогу з домашнього телефону, наберіть номер 103. Цей номер можна набрати з мобільного.

Номер «Швидкої допомоги» з мобільного телефону

• Як уже згадувалося, набирайте з мобільного телефону короткий номер 103. Ця послуга безкоштовна. Навіть якщо у вас на рахунку немає грошей, вас все одно з’єднають з оператором. Система автоматично визначає місцезнаходження абонента та виклик спрямовується на прилеглу станцію «Швидкої допомоги».
• Також ви можете набрати з мобільного короткий номер Служби порятунку: 112. Цей дзвінок також є безкоштовним. За цим номером можна викликати «швидку», поліцію та пожежників.
• Спеціально для людей з вадами слуху та глухонімих людей введена послуга виклику «швидкої» через SMS. Слід надіслати SMS на короткий номер 10003 (тільки для абонентів «Київстар»)

Fotolia

Як правильно розмовляти з диспетчером

• Зберіться та припиніть паніку. Від вашого самовладання може залежати життя людини.
• Слід чітко та виразно викласти диспетчеру скарги.
• Якщо захворіла дитина, то у вас має бути повна інформація про стан її здоров’я (температура, утруднене дихання, судоми, кровотеча тощо).
• На питання диспетчера слід відповідати повно, але коротко, без зайвих емоцій та слів.
• Називаючи адресу, вкажіть усі додаткові відомості, які допоможуть лікарям швидше потрапити до хворого (номер під’їзду, домофону, особливості розташування будинку). Якщо є на кого залишити потерпілого, вийдіть на вулиці зустрічати швидку.

Як підготуватися до приїзду «Швидкої допомоги»

• Забезпечте безперешкодний доступ до ліжка хворого.
• Біля ліжка хворого повинен стояти стілець, а в кімнаті має бути стіл.
• Тварин замкнути в іншій кімнаті або на кухні.
• Приготувати чистий рушник, якщо лікареві потрібно помити руки.
• Приготувати все необхідне у разі госпіталізації: документи, речі, засоби гігієни.

Як правильно спілкуватися з бригадою «Швидкої допомоги»

• Слід чітко і виразно викласти всі скарги до початку огляду, щоб потім не відволікати лікаря.
• Якщо лікар пропонує госпіталізацію, погоджуватися, тим більше, якщо потрібне негайне хірургічне втручання.
• Якщо лікарі «Швидкої допомоги» відмовили у допомозі або нагрубили, ви маєте право поскаржитися і звернутися до суду або прокуратури. Візьміть у лікаря або диспетчера особисті дані: прізвище, ім’я, посада. Ви можете зателефонувати до «гарячої лінії» Міністерства охорони здоров’я України 0 800 801 333 та викласти суть скарги.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Дитина подавилася: як надати допомогу? Це має знати кожен!
3 неврологічні захворювання, які найчастіше зустрічаються у новонароджених