Куда обращаться, если нарушают ваши права как пациента. Подсказка МОЗ

Мы как пациенты, имеем немало прав, о которых почти не знаем. Социальная активность и способность отстаивать свои права в любой сфере жизни, важный путь к правовому обществу и нормальной жизни.

Источник: Shutterstock

МОЗ Украины запустило серию просветительских статей, в которых рассказывают о правах пациента, как, впрочем, и о его обязанностях, гарантированных законами страны. А как отстаивать эти самые права, если их бессовестно нарушают, вопрос не менее важный.

Если вы считаете, что ваши права нарушают:

1. Напомните медицинскому работнику или обслуживающему персоналу медучреждения, что ваши права гарантированы Законами Украины и Конституцией. Иногда это срабатывает, но, увы, не часто.
2. Если не удалось решить ситуацию, обратитесь к главному врачу медучреждения с письменным заявлением/жалобой и обязательно попросите ее зарегистрировать – в таком случае вам обязаны дать ответ.
3. Если и это не помогло, обращайтесь в департамент/управление здравоохранения в вашей области с письменным заявлением/жалобой и обязательно узнайте входящий номер вашего заявления. Это поможет контролировать ход рассмотрения вашего вопроса.
   Адреса региональных управлений здравоохранения можно узнать на сайте МОЗ
4. В случае, если вопрос по-прежнему не решен, следующая инстанция, куда можно обратиться – горячая линия местных органов власти.
5. И, наконец, позвоните на горячую линию Правительства по телефону 1545.

Это относится и к вопросам профилактики, в том числе соблюдении правил при вакцинации ребенка.

Законы, которыми закреплено право на медицинские профилактические мероприятия:

• Европейская хартия прав пациентов
• Конституция Украины, статья 49, ч. 1, 2
• «Основи законодавства України про охорону здоров’я», ст. 3, ч. 1; ст. 4, п. 7; ст. 6; ст. 10, п. «а», «б»; ст. 31; ст. 32; ст. 35-1; ст. 42; ст. 43, ч. 1; ст. 53; ст. 78, п. «а»
• Гражданский кодекс Украины, ст. 283, ст. 286, ч. 4

Источник: Fotolia

Только совместными усилиями мы сможем преодолеть халатность и безразличие, которые, увы, не редко встречаются в сфере медицины. Это не только печальное наследие безличного советского подхода к человеку, но и глобальное незнание законов медиками и пациентами.