Куди звертатись, якщо порушують ваші права як пацієнта. Підказка МОЗ

Ми як пацієнти маємо чимало прав, про які майже не знаємо. Соціальна активність та здатність відстоювати свої права у будь-якій сфері життя, важливий шлях до правового суспільства та нормального життя.

Джерело: Shutterstock

МОЗ України запустило серію просвітницьких статей, в яких розповідають про права пацієнта, як, втім, і його обов’язки, гарантовані законами країни. А як відстоювати ці самі права, якщо їх порушують безсовісно, ​​питання не менш важливе.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушують:

1. Нагадайте медичному працівнику або обслуговуючому персоналу медустанови, що ваші права гарантовані Законами України та Конституцією. Іноді це спрацьовує, але, на жаль, не часто.
2. Якщо не вдалося вирішити ситуацію, зверніться до головного лікаря медустанови з письмовою заявою/скаргою та обов’язково попросіть її зареєструвати – у такому разі вам зобов’язані дати відповідь.
3. Якщо і це не допомогло, звертайтеся до департаменту/управління охорони здоров’я у вашій області з письмовою заявою/скаргою та обов’язково дізнайтесь про вхідний номер вашої заяви. Це допоможе контролювати перебіг розгляду вашого питання.
   Адреси регіональних управлінь охорони здоров’я можна дізнатися на сайті МОЗ
4. У випадку, якщо питання, як і раніше, не вирішене, наступна інстанція, куди можна звернутися – гаряча лінія місцевих органів влади.
5. І, нарешті, зателефонуйте на гарячу лінію Уряду за телефоном 1545.

Це стосується і питань профілактики, у тому числі дотримання правил при вакцинації дитини.

Закони, якими закріплено право на медичні профілактичні заходи:

• Європейська хартія прав пацієнтів
• Конституція України, стаття 49, ч. 1, 2
• “Основи законодавства України про охорону здоров’я”, ст. 3, ч. 1; ст. 4, п. 7; ст. 6; ст. 10, п. “а”, “б”; ст. 31; ст. 32; ст. 35-1; ст. 42; ст. 43, ч. 1; ст. 53; ст. 78, п. “а”
• Цивільний кодекс України, ст. 283, ст. 286, ч. 4

Джерело: Fotolia

Тільки спільними зусиллями ми зможемо подолати недбалість та байдужість, які, на жаль, не рідко зустрічаються у сфері медицини. Це не лише сумна спадщина безособового радянського підходу до людини, а й глобальне незнання законів медиками та пацієнтами.